QUAL É NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

Nossa política de devolução dura 14 dias. Se já passaram 14 dias desde a sua compra (encomenda validada e pagamento autenticado online), infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso , nota de crédito ou troca .

Poderá assim devolver o seu produto no prazo de 14 dias em troca de um crédito, uma troca, ou o reembolso do meio de pagamento utilizado na sua compra.

No entanto, certas exceções e condições se aplicam à nossa política de troca e devolução, aqui estão elas:

• Os itens de venda não podem ser devolvidos ou trocados.
• Os itens devem ser devolvidos com sua etiqueta e em sua embalagem original,
• Os itens devolvidos não devem apresentar sinais de desgaste,
• Os itens não devem ter sido usados ​​ou alterados de qualquer outra forma.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições. Portanto, convidamos você a verificar cuidadosamente os itens antes de enviá-los de volta.

QUAL O PROCEDIMENTO A SEGUIR PARA EFETUAR A DEVOLUÇÃO?

• Acesse a página "Fale conosco".
• Preencha seu sobrenome, nome e endereço de e-mail inseridos ao fazer o pedido.
• Mencione o número da sua encomenda , caso pretenda uma nota de crédito, uma troca ou um reembolso.
• Se quiser uma troca, por favor nos informe o modelo.
• Responderemos em até 48 horas por e-mail, indicando o procedimento a seguir.
• Tudo o que você precisa fazer é enviar seu pacote seguindo as instruções.

A DEVOLUÇÃO ESTÁ COBERTA?

Os custos de envio incorridos para fazer uma devolução são de sua responsabilidade, não os cobrimos ou reembolsamos.

QUAL É O PRAZO DE REEMBOLSO/TROCA?

Se a sua devolução for aprovada, oferecemos-lhe uma troca, um reembolso ou uma nota de crédito (nota de crédito válida por 1 ano a partir da data de emissão), no prazo máximo de 14 dias a contar da receção do artigo nas nossas instalações.